立刷商户版商户自主申请退保证金（押金）流程

一、申请退款条件

1.交纳押金时间≤7天（7*24h）；

2.7天内无成功交易记录。

二、用户申请退款流程

1.点击我的-服务保证金-查看凭证-申请退款

2.选择退款原因，输入姓名和联系方式

3.等待3个工作日，自动转入“退货信息录入”，直属和一级合伙人可在“消息通知”收到申请通知，无需合伙人审核，合伙人可线下联系用户撤销申请

4.根据App提示的退货地址将POS寄回，并将快递信息录入App

5.等待退货审核

①若已收到退货，且商品外观完好，则审核同意（同意后会同步扣除一级代理商分润账户余额）；

②若已收到退货，但商品不符合退货标准，工作人员与客户沟通，将设备寄回；

③若未收到退货，则暂不处理。

6.收到退款

①原路退回

②退款时效：收到机器后10个工作日内。

③退款后，账户不会注销，恢复已注册未绑定状态